根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》第三十三條和第六十一條規(guī)定：從事物業(yè)管理的人員按照國家有關規(guī)定，必須取得職業(yè)資格證書。為適應勞動力市場對物業(yè)管理人員的需求，規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為，勞動和社會保障部下發(fā)《關于物業(yè)管理人員職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定試點工作的實施頒辦法》（勞社鑒發(fā)（2002）3號），對物業(yè)管理如有人員統(tǒng)一堅鑒定作詳細的規(guī)定，決定在全國展開物業(yè)管理人員統(tǒng)一培訓及考核工作。
一、培訓對象
      物業(yè)公司、房地產企業(yè)中、高層管理人員； 從事或欲從事本行業(yè)的中、高級管理者； 對本行業(yè)感興趣的其他人員。
二、證書獲取
      參加培訓和國家統(tǒng)一鑒定（考試）、評審合格者，由勞動和社會保障部頒發(fā)《中華人民共和國職業(yè)資格證書》
三、課程主要內容
1、培訓標準：依據(jù)國家職業(yè)資格“物業(yè)管理人員”專業(yè)職業(yè)標準。
2、內容與安排：
      基礎部分：職業(yè)道德、物業(yè)管理基本概念、物業(yè)管理機構基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)物業(yè)管理知識；
      技能實務：物業(yè)管理方案制定；物業(yè)管理制度的制定；物業(yè)管理企業(yè)資金管理；房屋及附屬設備設施維修養(yǎng)護管理；房屋及附屬設施設備維修預算；綜合經營服務；物業(yè)管理市場開發(fā)；績效考核與論文撰寫。
     物業(yè)管理三、四級技能課程。
     論文輔導、考前綜合輔導、模擬考試。
3、進行統(tǒng)考應試指導與模擬考試練習。
4、培訓課時：依據(jù)國家規(guī)定，培訓約100學時。
四、考試簡介
      物業(yè)管理師師職業(yè)資格考試是由勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心推行的，適用于從事通過對房屋建筑及與之配套的設備、設施和場地進行專業(yè)化維修養(yǎng)護管理及維護相關區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務的人員的一項考試。
五、資格認證　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
      由勞動和社會保障部統(tǒng)一鑒定，鑒定合格者按照有關規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應等級的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（物業(yè)管理師），此證書全國通用。
六、職業(yè)概況 
     職業(yè)定義：物業(yè)管理師是指按照物業(yè)服務合同約定，通過對房屋建筑及與之配套的設備、設施和場地進行專業(yè)化維修養(yǎng)護管理及維護相關區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務的人員的一項考試。 
     職業(yè)能力特征：思維敏捷、口齒清晰，具有一定的觀察、判斷、表達、應變及人際交往能力。
     基本文化程度：高中畢業(yè)（或同等學歷）。
     職業(yè)等級：共設四個等級，分別為：物業(yè)管理員（國家職業(yè)資格四級）、助理物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格三級）、物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格二級）、高級物業(yè)管理 師（國家職業(yè)資格一級）。
七、鑒定方式　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
     本職業(yè)鑒定分為理論知識考試和技能操作考核兩部分，理論知識考試采用標準化試卷閉卷書面測試方式筆試方式，考生在答題卡上作答。技能操作考試采用閉卷書面測試方式。理論知識考試與專業(yè)能力考核均采用百分制，成績皆達60分及以上者為合格。 二級和一級人力資源管理師考核還須進行綜合評審。
八、申報條件
物業(yè)管理師 （具備以下條件之一者）
1、取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結業(yè)證書。
2、取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
3、具有大專學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結業(yè)證書。
4、具有本科學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結業(yè)證書。
助理物業(yè)管理師 （具備以下條件之一者）
1、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結業(yè)證書。
2、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
3、取得本專業(yè)或相關專業(yè)大學本科及以上畢業(yè)證書。 
物業(yè)管理員 （具備以下條件之一者）
1、連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結業(yè)證書。
2、在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上。
3、取得本專業(yè)或相關專業(yè)大專及以上畢業(yè)證書。